v.L.: Heiko Grimm, Michael Sipek, Torsten Maiwald und Andreas Schulz

Suzuki Autohaus Meklenborg belegt zweiten Platz beim Werkstatt-Test

Beim Autohaus Meklenborg Vertriebs GmbH in Berlin können Autobesitzer darauf vertrauen, dass sie und ihre Fahrzeuge bestens betreut werden – das bestätigt der groß angelegte, bundesweit durchgeführte Suzuki-Werkstatt-Test. Im Rahmen dessen wurden zwischen August 2009 und März 2010 insgesamt 81 Werkstätten von der beauftragten DEKRA-Sachverständigenorganisation getestet. Geprüft wurden verschiedene Kategorien wie Mängelerkennung, Kundenservice und Serviceabläufe. Nach der sorgfältigen Auswertung des aufwendigen Tests erreichte das Autohaus Meklenborg Vertriebs GmbH den hervorragenden zweiten Platz. Die Preisverleihung fand am 15.07.2010 in Berlin statt.

Im Mittelpunkt des Suzuki-Werkstatt-Tests stand die Überprüfung der technischen Kompetenz. Jedes der Testfahrzeuge, die von verdeckt agierenden Testkunden abgegeben wurden, wies fünf variabel präparierte Mängel auf. Die Serviceverantwortlichen der ausgewählten Werkstätten sollten diese anhand der Wartungscheckliste und mithilfe ihrer modernen Diagnosegeräte im Rahmen einer Inspektion finden. Daneben nahmen die Servicekontrolleure auch die telefonische Terminvereinbarung, das Erscheinungsbild des Betriebs, die Serviceannahme und Auftragserteilung sowie die Rechnungs- und Fahrzeugrückgabe unter die Lupe. In allen diesen Punkten erreichte das Autohaus Meklenborg Vertriebs GmbH Bestbewertungen.

„Platz 2 ist eine tolle Anerkennung unserer Arbeit“, sagt Andreas Schulz vom Autohaus Meklenborg Vertriebs GmbH. „Für uns als Dienstleister steht die Kundenzufriedenheit ganz oben. Der Test hat bewiesen, dass wir diesen Anspruch bei der täglichen Arbeit auch erfüllen. Das geht natürlich nur mit einem besonders engagierten und kompetenten Team.“

Als Testfahrzeuge dienten die Suzuki-Modelle Alto, Ignis, Grand Vitara, Liana, Swift, SX4, Wagon R, Jimny und Splash mit einem Alter von maximal fünf Jahren und einer Laufleistung von höchstens 75.000 Kilometern.